Ⅰ. Notre engagement
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Confort et expérience : Produits sélectionnés selon les normes européennes, alliant fonctionnalité et design.
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Processus transparent : Les prix sont clairs et tous les frais sont visibles.
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Service fiable : Suivi complet de la commande, de l'achat à la livraison, avec garantie de sécurité.
Ⅱ. Garantie d'achat
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Livraison et expédition : Partenaires logistiques comme DHL, FedEx et UPS offrent un suivi complet. Les meubles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et protégés par un emballage sécurisé.
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Prix et taxes : Livraison en mode DDP (droits de douane payés), les prix incluent la TVA de 20 % et les droits de douane, sans frais supplémentaires.
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Politique de retour : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Ⅲ. Support client
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Temps de réponse : Réponse dans un délai de 24 heures.
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Services proposés : Conseils avant l'achat, suivi des commandes et service après-vente.
Ⅳ. Coordonnées
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Adresse : 600 EVOLYN DRIVE, NORTH POLE, AK, 99705
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Téléphone : +1(432) 664-5315
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E-mail : office@trendhomeeu.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (CET)
Ⅴ. Sécurité des données
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Conformité avec les normes GDPR.
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Toutes les informations de paiement et personnelles sont traitées via un cryptage TLS.
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Les transactions sont réalisées par une plateforme conforme aux standards PCI-DSS.
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Aucune information bancaire n'est conservée. Les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat et le service.