Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site Web

• Site : https://trendhomeeu.com

• Tous les prix incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.

• Mode DDP (livraison droits de douane payés) : Aucun paiement supplémentaire n'est requis lors de la réception.

Ⅱ. Expédition et Logistique

• Adresse : 600 EVOLYN DRIVE, NORTH POLE, AK, 99705

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délais d'expédition : Commandes traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

• Estimation de livraison : 8 à 14 jours ouvrés, en fonction des conditions de dédouanement et du transport.

• Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis avec un suivi complet disponible.

Ⅲ. Taxes et Douanes

• Tous les prix comprennent la TVA de 20 % et les droits de douane.

• Les colis sont accompagnés d'une facture commerciale et des documents nécessaires à la procédure de dédouanement.

• Les emballages et étiquettes respectent les normes françaises et européennes.

• En mode DDP, aucun paiement supplémentaire n’est nécessaire lors de la réception.

Ⅳ. Droit de Rétractation

• Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

• Consultez Politique de retour, de remboursement et d'échange pour plus de détails.

Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données

• Le paiement est traité par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

• Les informations bancaires ne sont pas conservées.

• Le site utilise HTTPS (TLS) pour sécuriser la transmission des données.

• Le traitement des données respecte les exigences du GDPR, et est utilisé uniquement pour les commandes et services associés.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 600 EVOLYN DRIVE, NORTH POLE, AK, 99705

• Téléphone : +1(432) 664-5315

• E-mail : office@trendhomeeu.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h (CET)

Ⅶ. Législation Applicable et Résolution des Litiges

• Cette politique est régie par les lois françaises et européennes.

• En cas de conflit, il est recommandé de tenter une résolution amiable.

• Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.

Ⅷ. Représentant GDPR

• Un représentant de l'UE a été désigné pour traiter les demandes relatives à l'accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement des données.

• Contact : office@trendhomeeu.com

• Les demandes seront traitées pendant les horaires d'ouverture.